Politique d'expédition

La livraison est garantie à toutes les adresses au Maroc. Tous nos stocks de nos entrepôts basés au Maroc. Expédiés via notre méthode d'expédition (en fonction de l'emplacement et du poids de l'emballage) Sauf indication contraire, toutes les commandes seront expédiées dans  à 2 jours suivant le traitement de votre commande.

Nous essayons d'expédier la plupart des articles dans les 24 heures suivant le paiement, du lundi au vendredi. La plupart des commandes sont en transit pendant deux jours, mais certaines peuvent durer plus longtemps. Si vous avez un délai précis, veuillez nous contacter avant de faire l'achat.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par (e-mail ou appel téléphonique) afin de permettre à La maison du potier de procéder à une enquête auprès de La Poste ou de ses partenaires logistique. Une enquête peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au domicile du client ou du destinataire désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n’est pas retrouvé à l’issue de ce délai de 21 jours d’enquête, La maison du potier procédera à ses frais à une nouvelle expédition de la commande du client. Dans l’hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible. La maison du potier ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

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